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| Q. 注文の方法が分かりません。 |
A. 商品を購入されるお客様は、購入したい商品の「カートに入れる」ボタンを押してください。カー
トの中身が表示されます。お買い物を続ける場合は「買い物を続ける」ボタンを、購入される場合
は「購入手続き」ボタンを押してください。後は手順に従いお買い物を完結してください。正常に
購入が終了するとお客様に登録いただいたメールアドレスへ注文確認メールが配信されます。 |
| Q. 注文した商品を変更したいです。 |
A. ご注文の商品の変更はできません。変更を希望されるお客様は、一旦ご注文をキャンセルさせ
ていただきますので下記までご連絡下さい。その際、注文確認メールに記載の注文コードとお客様
のお名前を必ず記載するようにしてください。その後、お手数ですがお客様自身で再度ご注文手続
きをお願いいたします。なお、既に出荷手配済みでキャンセル手続きが間に合わない場合がござい
ますのでご了承下さい。info@orgabits.net |
| Q. 注文した商品をキャンセルしたいです。 |
A. キャンセルを希望されるお客様は、下記までご連絡下さい。その際、注文確認メールに記載の
注文コードとお客様のお名前を必ず記載するようにしてください。なお、既に出荷手配済みでキャ
ンセル手続きが間に合わない場合がございますのでご了承下さい。info@orgabits.net |
| Q. 商品のギフト包装はしてもらえますか。 |
| A. 現在商品のギフト包装は対応しておりません。申し訳ございません。 |
| Q. 商品のお届け日時の指定はできますか。 |
A. お届けの日にちをご指定いただくことが可能です。お届けの日にちをご指定の場合は、「購入手
続き」から進む「お届け先指定」ページで「お届け先に関するご希望」よりご指定下さい。３営業
日から30 日以内をお届け希望日としてご指定いただくことが可能です。なお、輸送ルートの関係
上ご希望にそえない場合がございますのでご了承下さい。また、お届けの時間帯はご指定できませ
んのでご了承下さい。 |
| Q. 不良品がありました。 |
A. 商品到着時に必ず商品をご確認ください。下記商品は、無料で至急交換させていただきます。
商品到着後、７日以内に下記商品返送先までご返送ください。
・申し込まれた商品と届いた商品が異なっている場合
・損傷している、汚れている商品
［商品返送先］
〒460-8671
愛知県名古屋市中区錦二丁目１４番２７号
豊島株式会社 三部二課 |
| Q. 返品はできますか。 |
A. 不良品ではない商品で、お客様が返品をご希望される場合は、商品到着後５日以内に下記商品
返送先までご返送ください。送料はお客様でご負担願います。但し、下記の場合には返品はお受け
できません。
・ご使用になられた商品
・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品
・納品時の商品ラベルをなくされた商品
［商品返送先］
〒460-8671
愛知県名古屋市中区錦二丁目１４番２７号
豊島株式会社 三部二課 |
| Q. 自宅以外の届け先の指定はできますか。 |
A. ご自宅以外のお届け先をご指定の場合は、「購入手続き」から進む「お届け先指定」ページで「新
しいお届け先」をチェックしていただき、ご登録下さい。 |
